为建立产品质量及服务监督机制，确保产品在需方的有效使用，为顾客提供优良的产品及优质的服务，做好售后服务工作是我们责无旁贷的义务，质量跟踪服务更是我们义不容辞的责任。本公司向顾客做出下列承诺：
一、企业质量管理体系要求：
严格执行与产品有关的国家标准（或满足用户的特殊要求）。
产品质保期为一年，在质保期内，对产品实行"三包",对质保期外产品继续提供技术服务。
二、产品制造标准及质量保证：
本公司产品严格按国家标准组织生产，顾客有特殊要求时按顾客要求生产。
1.售前：对顾客的来电、来函、来访热情接待、周到服务，对顾客提出的技术问题认真解答协助解决
2.售中：在产品生产期间，保证严格按合同要求，按质、按量、按时交货。
3.售后：为配合顾客进一步做好产品安装调试、技术培训等服务性工作，本公司在此向顾客郑重承诺：
① 提供的产品的各项性能均符合国家标准及有关优等品的规定标准。
② 产品到货后，顾客验收过程中，如出现与合同要求之际不符情况，本公司接到顾客通知后8小时内做出答复、处理。
③ 本公司产品提供为期十二个月的免费保修，若接到顾客投诉后，必须在24小时内答复，并确保顾客满意。
④ 在正确安装、使用条件下，设备投入运行后，出现质量问题如确系本公司产品质量原因，本公司将负责到底并无偿进行更换及修复。
1.售后人员组织
公司设立专门负责提供售后服务部门，售后人员均经过良好的系统技术培训，并有丰富的现场经验，负责公司产品的售后服务工作。
售后服务专线：0731-86887776
2.故障排除修复
在保修期内，如果系统出现故障，公司首先可以通过电话线进行远程诊断，一般性问题均可当即解决，如果必须进行现场维修，公司将派工程技术人员赶到现场进行维护，为用户解决问题。在修复过程中向用户进行现场技术咨询、介绍和指导。
保修期满后，公司将继续提供优质、优惠的技术服务和产品支持服务。
